UM — это не только агентство, но и комьюнити людей, которых объединяет страсть к своему делу, будь то сотрудник, партнёр или заказчик.
Welcome в наш удивительный мир Вселенной Маркетинга! <3
Welcome в наш удивительный мир Вселенной Маркетинга! <3
“MAGENTA”
- творческое пространство
и место обучения будущих флористов в Санкт-Петербурге, которое работает
с 2010 г.
- творческое пространство
и место обучения будущих флористов в Санкт-Петербурге, которое работает
с 2010 г.
У бренда не было выстроенного позиционирования в digital-каналах, но был опыт работы с sео-продвижением.
Основным каналом привлечения клиентов было сарафанное радио. Отсутствовала стабильность в наборе групп, а как следствие — прогнозирование прибыли.
Основным каналом привлечения клиентов было сарафанное радио. Отсутствовала стабильность в наборе групп, а как следствие — прогнозирование прибыли.
Цели:
- Повысить узнаваемость бренда и вовлеченность аудитории в digital-каналах. Сделать так, чтобы о школе узнали за пределами Санкт-Петербурга.
- Разработать концепцию и сделать ребрендинг фирменного стиля.
- Повысить продажи курсов.
- Создать CRM-стратегию и удержать аудиторию, повысить лояльность и стимулировать на повторные покупки.
- Провести ресёрч актуальных мероприятий школы, создать новые мероприятия с целью привлечения потенциальных студентов и формирования комьюнити.
Решение и результат
Позиционирование бренда
Мы выделили сильные стороны “Magenta” и сформировали позицию бренда на рынке. А еще мы сегментировали целевую аудиторию и подобрали подходящий TOV.
Ребрендинг
Сформировали легенду бренда. Определили фирменные цвета, шрифты, графические приемы. Обновили логотип.
Мерч
Отдельно продумали мерч, который встроится в корпоративную культуру компании. Сделали фартуки для команды и студентов школы “Magenta”, а также ввели их в продажу.
CRM-стратегия
Для клиента было важно отладить работу
с постоянными клиентами: удержать аудиторию, повысить лояльность и стимулировать на повторные покупки.
с постоянными клиентами: удержать аудиторию, повысить лояльность и стимулировать на повторные покупки.
Исходя из этого, мы предложили бренду занять три площадки: Instagram, ВКонтакте и Telegram, а также задействовали email-рассылку.
Раньше логотип был на русском языке, мы изменили его на английский и заметили, что в слове “Magenta” есть слово “Agent”. Решили обыграть это в новую концепцию: провели аналогию с Джеймсом Бондом. Флористические агенты. Сделали съёмку для основателей школы, следуя новой концепции.
Сделали редизайн сайта в новой концепции.
Сделали редизайн сайта в новой концепции.
Мы создали CRM-стратегию. В ней мы сегментировали клиентскую базу и определили задачи коммуникации - прописали каналы, частоту контакта с клиентами и предполагаемый контент. Нашли специалиста для внедрения CRM-системы и обучения команды.
sЕО-оптимизация:
Вышли на 4-ю позицию в поисковой системе Google и на 5-ю в Яндекс по ключевым запросам.
Таргетированная реклама
Определили цели, задачи и форматы рекламной кампании в Facebook, Instagram, Вконтакте, провели анализ конкурентов, разработали персонализированные объявления для каждой группы целевой аудитории. Настроили таргетинг
и ретаргетинг.
и ретаргетинг.
Events
Мы проанализировали рынок и поняли, что в Санкт-Петербурге среди флористических школ не проводятся открытые бесплатные мероприятия с целью прикоснуться к прекрасному всех, кого увлекает флористика.
Провели аудит конкурентов и проработали стратегию. Сделали внутреннюю и внешнюю оптимизацию сайта, облегчили путь клиента с целью записи на курсы. Внедрили раздел “блог” со статьями на тему флористического дизайна.
А также мы создали комьюнити для профессиональных флористов, где участники обмениваются знаниями и опытом, реализуют совместные проекты и принимают участие во всероссийских и международных проектах, таких как: “Международный фестиваль цветов”, “Чемпионат по профессиональной флористике Санкт-Петербурга”, Цветочный показ в музее современного искусства “Эрарта” и т.д.
В связи с этим мы организовали день открытых дверей, в рамках которого преподаватели школы проводили мастер-классы по созданию букетов и композиций и рассказывали о профессии флориста и о курсах школы.
Дружеская творческая атмосфера и профессионализм преподавателей заряжали участников и убеждали, что “Magenta” - именно та школа, которую они искали.
Дни открытых дверей привлекают новых студентов на постоянной основе.
Дни открытых дверей привлекают новых студентов на постоянной основе.
Разработали Онлайн-курсы и мастер-классы по флористическому дизайну
1. Анализ:
- Рынка онлайн-курсов
- ЦА
- Конкурентов
2. Маркетинговая стратегия
3. Создание продуктов:
- Видеоуроки высокого качества
- PDF-материалы и чек-листы
- Вебинары и сессии вопросов и ответов
- Практические задания с обратной связью
4. Создание продуктов:
- Тизеры и анонсы в соцсетях и на сайте
- Бесплатные вебинары для привлечения внимания
- Использование отзывов первых студентов
5. Аналитика:
- Количество регистраций
- Уровень завершения курса
- Отзывы студентов
- Доход от продаж
Команда школы “Magenta” приняла участие в международном флористическом фестивале в Бельгии “Fleur Amour” и в оформлении королевской свадьбы в ОАЭ
Выход за пределы Санкт-Петербурга
Проделанная работа помогла школе «Magenta» раскрыть свой потенциал и укрепить позиции на рынке образовательных услуг в России.
Мы повысили узнаваемость бренда, развили digital-каналы и создали комьюнити для новичков и профессионалов в сфере флористического дизайна.
Желающие пройти обучение приезжали из разных уголков России и других стран.
Увеличился приток новых клиентов, выросло число повторных продаж, благодаря грамотно выстроенной CRM-стратегии. Мы вышли на прогнозируемый результат прибыли.
Желающие пройти обучение приезжали из разных уголков России и других стран.
Увеличился приток новых клиентов, выросло число повторных продаж, благодаря грамотно выстроенной CRM-стратегии. Мы вышли на прогнозируемый результат прибыли.
Оставьте заявку
Не можете определиться какая услуга вам больше подходит?
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в течение часа